Opvallende resultaten
Voor u zetten we de meest opvallende resultaten op een rij: - Medewerkers in de sector zorg en welzijn ervaren regelmatig agressie of ander negatief gedrag op de werkvloer. Toch voelen ze zich hierdoor nauwelijks onveiliger dan twee jaar geleden.
- Ondanks de negatieve effecten op werkplezier en gezondheid stapt men niet snel uit zorg en welzijn. Hoewel een redelijk aandeel dit wel overweegt (ongeveer 20%), neemt slechts 6% ook daadwerkelijk die stap en dan meestal toch binnen de sector.
- Negatief gedrag/agressie verschilt duidelijk per sector binnen zorg en welzijn. De GGZ, maatschappelijke opvang en ambulancevoorzieningen behoren tot de grootste risicosectoren.
- Ruim 1.700 leden hebben hun eigen ervaringen met ons gedeeld en tips gegeven.
Resultaten
1. Hoe veilig voelt u zich over het algemeen tijdens uw werk in zorg & welzijn?
| Zeer onveilig | 1% | | Onveilig | 3% | | Soms onveilig | 31% | | Niet onveilig, maar ook niet veilig | 10% | | Veilig | 49% | | Zeer veilig | 6% |
2. Voelde u zich in de afgelopen twee jaar veiliger of minder veilig vergeleken met de twee jaar daarvoor?
| Veel onveiliger | 2% | | Onveiliger | 29% | | Even veilig | 60% | | Veiliger | 8% | | Veel veiliger | 0% |
3. Bent u in de afgelopen twee jaar wel eens slachtoffer of getuige geweest van onderstaande negatieve gedragingen/incidenten tijdens uw werk in Zorg & Welzijn?
Toelichting: Met slachtoffer wordt bedoeld dat het negatieve gedrag tegen uzelf gericht was. Met getuige wordt bedoeld dat u negatieve gedragingen tegenover iemand anders heeft gehoord/gezien.
SLACHTOFFER
| Verbaal negatief gedrag en/of agressie | 85% | | Fysiek negatief gedrag en/of agressie | 51% | | Bedreiging/intimidatie | 36% | | Seksuele intimidatie | 24% | | Discriminatie | 20% | | Anders | 11% |
GETUIGE
| Verbaal negatief gedrag en/of agressie | 78% | | Fysiek negatief gedrag en/of agressie | 58% | | Seksuele intimidatie | 42% | | Bedreiging/intimidatie | 37% | | Discriminatie | 29% | | Anders | 10% |
4 Hoe vaak was u ongeveer slachtoffer van negatief gedrag en/of agressie in de afgelopen twee jaar?
| Vrijwel nooit | 9% | | Incidenteel | 34% | | Af en toe | 33% | | Regelmatig | 19% | | Vaak | 5% |
5. Hoe heeft de hoeveelheid negatief gedrag/agressie die u ervaart ten opzichte van twee jaar geleden zich ontwikkeld?
| Sterk afgenomen | 2% | | Afgenomen | 9% | | Gelijk gebleven | 53% | | Toegenomen | 32% | | Sterk toegenomen | 3% |
6. Welke invloed heeft negatief gedrag en/of agressie op uw gezondheid en werkplezier? Meerdere antwoorden mogelijk
| Werkplezier | 45% | | Geen effect op functioneren | 42% | | Psychische gezondheid | 19% | | Anders | 16% | | Lichamelijke gezondheid | 11% | | Slechter functioneren | 7% | | Overwogen ziekmelden | 6% | | Ziekmelden | 3% |
7. Welke invloed heeft negatief gedrag en/of agressie op uw keuze om werkzaam te blijven binnen zorg & welzijn?
| Overwogen ander werk in zorg en welzijn | 19% | | Overwogen ander werk buiten zorg en welzijn | 18% | | Ander werk gaan zoeken in zorg en welzijn | 6% | | Ander werk gaan zoeken buiten zorg en welzijn | 1% | | Anders, namelijk | 62% |
Bij ‘anders, namelijk’ geeft de meerderheid aan dat negatief gedrag geen invloed heeft en dat men gewoon in zorg & welzijn blijft werken. Men is gewend geraakt aan enige mate van agressie en men heeft veelal begrip voor de patiënten waardoor men hiermee te maken heeft. Daarnaast worden als vormen van invloed vaak genoemd: bespreken met leidinggevende en collega’s, volgen van agressietrainingen en begeleid worden, eerder stoppen met werken, minder gaan werken of als zelfstandige gaan werken en niet meer naar bepaalde cliënten gaan. Qua gedragsverandering geeft men aan zich vaker gespannen of onzeker te voelen en meer op zijn of haar hoede te zijn. 8. Welke invloed heeft negatief gedrag en/of agressie op uw keuze om al dan niet langer door te werken binnen zorg & welzijn?
| Veel invloed | 13% | | Enige invloed | 41% | | Geen invloed | 46% |
9. Heeft u nog opmerkingen over veiligheid binnen zorg & welzijn?
Ruim 1700 leden hebben een opmerking gemaakt. Deze opmerkingen gaan vooral over:
• Oplossingen om de werkvloer veiliger te maken
• Toename van gevoel van onveiligheid door tekort aan personeel
• Dat door gedrag van patiënten onveilige situaties ontstaan
• De werkbeleving rondom werken in zorg & welzijn in zijn algemeenheid
• Oplossingen door het eigen gedrag te veranderen
• De onderling slechte bejegening van collega’s naar elkaar
• Bezuinigingen waardoor werken in zorg & welzijn als minder veilig wordt ervaren
• Dat door toegenomen werkdruk het gevoel van onveiligheid groeit
• Werknemers die zich onveilig voelen door de opstelling van leidinggevende of werkgever
• Voorbeelden van werksituaties waarin men veilig of juist onveilig voelt
Om er achter te komen wat er binnen de sector leeft, wordt er regelmatig onderzoek gedaan. Wilt u weten wat de resultaten zijn van andere onderzoeken? Kijk dan hier
| 
