Reporting Specialist

Als Reporting specialist ben je werkzaam binnen het team Operations Support. Jij werkt samen met andere teamleden aan de totstandkoming van periodieke (klant-) rapportages, waaronder balanced scorecards en servicelevel-rapportages. Daarbij ben je je continu bewust van de afspraken die wij met onze klanten hebben en ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van deze rapportages. Naast deze reguliere werkzaamheden ben je ook verantwoordelijk voor de doorontwikkeling en online publicatie van onze digitale klantrapportages, zoals het klantreissturingsdashboard (KSD). Alles met als doel het waarborgen van de klanttevredenheid en bijdragen aan het realiseren van klantambities.

Voortdurend verbeteren zit in je bloed, je hebt oog voor verbetering van efficiency en effectiviteit en neemt het initiatief om verbetervoorstellen aan te dragen en concreet uit te werken. Je bent een kei in Excel en je kunt cijfermatige zaken en trends gemakkelijk visueel weergeven. We zoeken een gezellige teamspeler die buiten de kaders denkt en van aanpakken houdt. Een goede zakelijke discussie ga je niet uit de weg. Je hebt tenslotte een gezamenlijk doel en dat is de klant zo goed mogelijk van dienst te zijn.

In jouw functie zitten concreet de volgende aspecten:

• Via rapportage geef je inzicht in de realisatiecijfers van diverse afdelingen en/of fondsen en verzorg je inzicht in de performance en het behalen van klantafspraken;
• Je bent verantwoordelijk voor de aantoonbare beheersing rondom totstandkoming van de klantrapportages/ dashboards;
• Je bent dé schakel tussen de Business en Business Intelligence (BI);
• Je schakelt regelmatig met functioneel beheerders van applicaties waarover je rapporteert, zodat wijzigingen in processen en systemen tijdig & juist worden verwerkt;
• Bij nieuwe releases op de toegepaste (BI-) bronnen verricht jij test-activiteiten.

De afdeling Operations Support waar jij gaat werken, ondersteunt de business-teams van Pensioenbeheer op diverse terreinen, waaronder stuur- en managementinformatie. Dit doen wij met een multi-client benadering, waarbij wij meerdere pensioenfondsen bedienen. Met onze werkzaamheden dragen wij bij aan de verhoging van de effectiviteit & efficiency van de bedrijfsvoering.

Voor het cluster Reporting zoeken wij een enthousiaste medewerker. Reporting verzorgt binnen de unit Pensioenbeheer diverse rapportages - en daarmee inzicht - voor diverse fondsen.

Naast Reporting kent Operations Support de volgende 5 clusters:

• Contentmanagement houdt zich o.a. bezig met kennismanagement en het creëren van toegankelijke content.  
• Feedbackmanagement vertaalt klantsignalen (feedback) naar gerichte verbeterinitiatieven.
• Documentlogistiek verzorgt het logistieke proces rondom de verzending van bijna alle PB-uitingen, van kleine campagnes tot pensioenaanvragen en toekenningen.
• Verplichte Pensioencommunicatie (VPC) coördineert o.a. de totstandkoming van het jaarlijkse UPO, in verschillende varianten en voor meerdere fondsen.
• Licentiebeheer bewaakt de licentiekosten voor alle binnen PB gebruikte applicaties. 

De ideale kandidaat herkent zich in:

• HBO werk- en denkniveau;
• Je hebt ervaring en affiniteit met dashboarding in Power BI;
• Je voelt je als een vis in het water binnen Microsoft Excel.
• Als reporting specialist maak en bewaak je werkafspraken en zoek je waar nodig de spanning op;
• Je bent analytisch sterk en hebt bovengemiddelde affiniteit met cijfers
• Je bent klantgericht, communicatief-vaardig en secuur;
• Je bent een doorzetter, proactief en assertief ingesteld;
• Je werkt gestructureerd en behoudt het overzicht; 
• Je bent stressbestendig, flexibel en een echte teamplayer;
• Je bent veerkrachtig en schakelt makkelijk met stakeholders;
• Kennis van Pensioenbeheer is een pré;

Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land. 

Jij mag rekenen op: 

• een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact. 
• een bruto maandsalaris tussen € 2900,- en € 4143 ,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring. 
• een bruto maandsalaris in schaal 8 .van de CAO. 
• een 36-urige werkweek met flexibele werktijden. 
• een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer). 
• jaarlijks Fit for the Future budget van €300,- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
• een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen. 
• een gegarandeerde dertiende maand
• ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag)
• flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden. 
• een netto internetvergoeding van € 37,50 per maand (€ 450 per jaar).
• Je ontvangt een collectiviteitskorting op de aanvullende verzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024).
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max EUR 900,- inclusief btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten. 

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op pggm.nl/werken-bij.

Reporting Specialist: jouw nieuwe baan bij PGGM?

Wil jij als Reporting Specialist de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van ruim 4 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature en kies voor een baan met impact.

Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter André Menger via andre.menger@pggm.nl

Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.

PGGM en Hybride Werken 

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden. 

Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.