Senior Administratief Medewerker

Je gaat aan het werk voor de afdeling Toekennen van Pensioenfonds PMT en Koopvaardij en richt je binnen de afdeling Toekennen op de klantreis ‘Bijna met Pensioen, Overlijden en Met Pensioen zijn’. Aan jou als administratief medewerker de taak om nauw samen te werken met de procesverantwoordelijke binnen deze klantreizen om ervoor te zorgen dat de administratie op uitstekend niveau is en blijft. Je bent op den duur in staat om de rol van procesverantwoordelijke tot je te nemen. Daarnaast vinden we het belangrijk dat je het leuk vindt om mensen te enthousiasmeren en te motiveren om gezamenlijke doelen te halen. 

Je gaat uitdagingen niet uit de weg en denkt hierbij aan mogelijkheden. Je bent proactief en wilt het iedere dag een beetje beter doen. Je overziet het groter geheel en neemt jouw omgeving hierin mee. Je bent een voorbeeld voor jouw team in doen en laten en schuwt niet om hierin de lead te pakken.

Een greep uit jouw taken:

• Je gaat voor en stuurt op resultaten en doelen en neemt het team hierin mee;
• Je communiceert en stemt met stakeholders af over (complexe) lopende vragen;
• Knelpunten binnen de (fonds overstijgende) klantreizen signaleren, rapporteren en samen met je team dan wel team overstijgend oplossen;
• Verbetervoorstellen doen voor processen, dashboards, systemen en procedures en deze samen met je collega’s doorvoeren;
• Afhandelen van uiteenlopende verzoeken van deelnemer;
• Je zoekt de verbinding tussen de collega’s in Den Haag en Zeist om het iedere dag een beetje beter te doen.

Uiteraard valt er nog veel meer te vertellen over deze functie, dat doen we graag tijdens een gesprek!

In opdracht van PMT en BpfK verzorgt PGGM Pensioenbeheer te Den Haag alles rond de pensioenen van medewerkers en gepensioneerden uit deze sectoren. Jij komt terecht op de afdeling Toekennen, waar om en nabij de 48 collega’s zich bezighouden met verschillende klantreizen. Wij geloven dat teamwerk dromen waarmaakt, zelfs als die droom soms gewoon een werkende koffiemachine is. Wil jij voortaan fluitend naar je werk én je verder ontwikkelen? PGGM geeft medewerkers alle ruimte om het beste uit zichzelf te halen.

Je bent een praktisch ingestelde aanpakker die makkelijk schakelt tussen verschillende werkzaamheden en daarbij de belangen en gevoelens van de deelnemer voorop stelt. Uitdagingen ga je niet uit de weg. Sterker nog, je verdiept je graag in complexe materie, gaat samen voor resultaat en wil het iedere dag een beetje beter doen. Of het nu over pensioenen gaat of over customer excellence, digitale handigheidjes en data: jij bent altijd volledig op de hoogte, zodat je nieuwe kennis snel kan toepassen. Snap je iets niet, dan vraag je het gewoon!

Verder neem je mee:

• Werk en denkniveau: minimaal HBO, WO is een pré;
• Minimaal 5 jaar werkervaring in de pensioenwereld;
• Kennis van en ervaring met pensioenen is een must;
• Deelname aan of het initiëren en coördineren van afdeling overstijgende verbeterprojecten is iets waar jij energie van krijgt;
• Kennis van, of grote belangstelling voor, digitale klantbediening en klantreizen;
• Perfecte beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
• Gezonde dosis resultaatgerichtheid en pro-actief.

Bij PGGM zijn we trots op onze kernwaarden: vertrouwen, teamwork en innovatie. Deze waarden zijn ontstaan uit de best stories van onze collega's, momenten waarop zij op hun best waren. We geloven dat die momenten ontstaan wanneer je 100% jezelf kunt zijn. Bij PGGM waarderen we de unieke combinatie van jouw persoonlijke en professionele eigenschappen. Want wat echt telt bij PGGM zijn mensen, honderd procent!

Bij PGGM mag jij rekenen op:

• Een fijne werkplek op ons kantoor in Den Haag en vanaf eind 2027 in hartje Utrecht.
• Een bruto maandsalaris, in schaal 13, tussen € 3.032,- en €4.331,- op basis van 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring.
• Een dertiende maand.
• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door de medewerker).
• Jaarlijks een Fit for the Future budget van € 300,- netto welke je kunt inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen.
• Ruim 27 vakantiedagen (medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag).
• Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden.
• Een netto internetvergoeding van € 45,- per maand (€ 540,- per jaar).
• Collectiviteitskorting op de aanvullende zorgverzekeringen (21% in 2024) en tandartsverzekering (15% in 2024).
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max. € 900,- incl. btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten.

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO.

Senior administratief medewerker: jouw nieuwe baan bij PGGM?

Wil jij als administratief medewerker samen met ons de verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van ruim 5,6 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature. Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter Daphne Maasland via daphne.maasland@pggm.nl.

Sollicitatieprocedure

Voor deze vacature gebruikt PGGM tijdens de screening een assessment. Alle sollicitanten voor de vacature van administratief medewerker zullen een link ontvangen om een assessment te maken. Nadat wij de resultaten van jouw assessment hebben ontvangen, zullen we de procedure vervolgen. Uiteraard ontvang jij als deelnemer van het assessment ook de resultaten. Meer weten? Neem dan contact met ons op!

Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.

PGGM en hybride werken 

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden. 

Behandeling sollicitatie

Na ontvangst van jouw sollicitatie gaan wij via een aantal stappen kijken of jij bij ons past en wij bij jou. Bij de procedure voor de werving en selectie van nieuwe medewerkers verzamelt en verwerkt PGGM persoonsgegevens, hierbij kan ook naar sociale media gekeken worden. PGGM vindt het belangrijk dat dit zorgvuldig, vertrouwelijk, transparant en met in achtneming van de algemene verordening gegevensbescherming en aanverwante wet-en regelgeving plaatsvindt. Lees in dit document wat er gebeurt met je persoonsgegevens.

Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.