Klant- & Projectondersteuner vitaliteit zorg en welzijn

Als Klant- & Projectondersteuner vitaliteit zorg en welzijn ben jij een belangrijke spil binnen onze afdeling. In deze veelzijdige rol is geen dag hetzelfde en draag je bij aan het succes van de afdeling Datadiensten. Je bent de brug tussen verschillende disciplines (consultants, marketing en data-analisten) en onze klanten, en zorgt ervoor dat alles soepel verloopt. Wil jij werken in een dynamische werkomgeving waarin jouw inzet essentieel is voor de uitvoering van onze producten en diensten? Dan is deze functie iets voor jou!

Wat ga je doen?

• Jij bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, beantwoordt vragen en zorgt ervoor dat ze snel geholpen worden, of zet ze door naar de juiste collega.
• Je fungeert als de verbindende schakel tussen verschillende afdelingen zoals accountmanagement, relatiemanagement sociale partners en de werkgeversdesk.
• Het verwerken van aanmeldingen en mutaties voor het HR-dataportaal en andere producten en diensten is een belangrijke taak.
• Je zorgt voor de verwerking van inkomende en uitgaande facturen.
• Je verwerkt en bewaakt de klanttevredenheid en andere doelstellingen van de afdeling in de rapportages.
• Je plant in overleg met consultants afspraken en trajecten bij organisaties binnen de sector zorg en welzijn.
• Je werkt mee aan de doorontwikkeling van ons HR-dataportaal op basis van klantenfeedback en denkt actief mee over verbeteringen.
• Je notuleert bij de stuurgroep van de afdeling en bewaakt de actie- en besluitenlijst, zodat alles gestructureerd verloopt.
• Het ondersteunen van diverse projecten en het regelen van inhuur van externe medewerkers.
• Je bereidt datasessies met klanten en brancheorganisaties voor.

• De afdeling PFZW datadiensten is voor werkgevers en sociale partners in de sector Zorg en Welzijn dé partij voor arbeidsmarkt vraagstukken. Pensioenfonds PFZW en pensioenuitvoerder PGGM hebben de ambitie om de sector Zorg en Welzijn te ondersteunen bij hun arbeidsmarktuitdagingen. Belangrijke uitdagingen zijn momenteel het vinden, binden en behouden van zorgpersoneel. Wij geven werkgevers inzicht aan de hand van unieke data, bijvoorbeeld over verzuim en verloop. De arbeidsmarktdata van PFZW staat hierbij centraal. Denk hierbij aan het inzetten van data om te benchmarken, te analyseren, maar ook voorspellingen te kunnen doen.
• Een multi disciplinair team van 13 professionals (van marketteers tot data analisten en developers) houdt zich bezig met het helpen van de sector zorg en welzijn met concrete arbeidsmarktvraagstukken en daarmee positioneert PFZW als de autoriteit op dit gebied; we leveren hiermee een bijdrage aan de transformatie van de zorg. De afgelopen jaren hebben we hard gewerkt aan het neerzetten van proposities waarin we verschillende (data)diensten leveren. Denk hierbij aan een interactief dataportaal dat werkgevers inzicht geeft in hun eigen ken- en stuurgetallen, strategische personeelsplanning en diverse workshops en rapportages. Nu zijn we toe aan de volgende stap waarin we onze producten en diensten verder gaan uitbreiden en vermarkten.
• PFZW datadiensten is een klein, ondernemend, flexibel en innovatief team waar binnen propositie-ontwikkeling, marketing, advisering en data-analyse en -verstrekking plaatsvindt. De afdeling werkt nauw samen met accountmanagers en relatiemanagers Sociale Partners van werkgevers in de sector zorg & welzijn.

• Jij hebt een proactieve houding en bent communicatief sterk, zowel mondeling als schriftelijk.
• Je hebt ervaring in een ondersteunende rol, bij voorkeur binnen een projectomgeving of klantgerichte functie.
• Je werkt graag samen met verschillende afdelingen en weet mensen te verbinden.
• Je hebt ervaring met administratieve processen en het verwerken van gegevens.
• Je hebt een hands-on mentaliteit en weet van aanpakken.
• Je hebt een goede kennis van MS Office en bent snel met het oppakken van nieuwe systemen.
• Je hebt een interesse in de zorg- en welzijnssector en bent bereid om je hier verder in te verdiepen

Volop kansen om jezelf te ontwikkelen in een groene werkomgeving in het midden van het land (Zeist, Utrecht), waar het gaat om meer dan geld alleen. Bij PGGM vergroot je je vakmanschap door samen te werken en kennis te delen. Je krijgt de vrijheid en verantwoordelijkheid om werk en privé zo goed mogelijk te combineren op de manier die in jouw leven past. Een open en eerlijke bedrijfscultuur hoort daarbij. Kies je voor PGGM, dan kies je voor de maatschappij én voor jezelf.

Jij mag rekenen op:

• Een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact.
• Een bruto maandsalaris tussen €2.706,- en €4.331,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring. 
• Een bruto maandsalaris in schaal 12 of 13 afhankelijk van je kennis en ervaring van de CAO?
• Een 36-urige werkweek met flexibele werktijden, parttime (32-36 uur) is mogelijk. 
• Een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer). 
• De mogelijkheid om bij te dragen aan de doorontwikkeling van producten en diensten.
• Jaarlijks Fit for the Future budget van € 300,- dat je kunt inzetten voor het verbeteren van je mentale, fysieke of financiële fitheid.
• Een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen. 
• Een gegarandeerde dertiende maand.
• Ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag).
• Flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden. 
• Een netto internetvergoeding van € 45,- per maand (€ 540 per jaar).
• Een vergoeding voor woon-werkverkeer.
• Je ontvangt een collectiviteitskorting op de aanvullende verzekeringen bij CZ (We vergoeden bruto 60% van je aanvullende verzekering).
• Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max € 900,- om je thuiswerkplek Arbo-proof in te richten. 

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op pggm.nl/werken-bij

Heb je vragen of wil je meer te weten komen tijdens een virtuele kop koffie? Neem dan contact op met recruiter Meryem el Ajjouri (Campus Recruiter, via +316 51064717 (liefst eerst even een WhatsApp sturen) of meryem.el.ajjouri@pggm.nl. Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.