Werkervaring 2 - 5 jaar
Opleidingsniveau HBO
Vakgebied Pensioen en administratie
Functieniveau Junior, Medior

Kom jij ons versterken?

Een pre-employmentscreening is standaard onderdeel van onze selectie.

Jouw rol

Wij zorgen voor een goed en betaalbaar pensioen, waar deelnemers en werkgevers op kunnen vertrouwen, tegen een goede service. Met geavanceerde technologie, first time right en datagedrevenheid willen we de uitdagingen van de toekomst aangaan. Jij bent verantwoordelijk voor een optimale klantervaring voor deelnemers in de teams voor Minder Werken (tijdelijk) en Nieuwe baan.

 

Dit doe je door hun vragen zo goed mogelijk te (laten) beantwoorden en te denken in klantreizen. Hiervoor is van belang dat je de regeling en alle stappen in de klantreis goed kent, evenals het systeem en de keten inrichting. Het dashboard is jouw leidraad en data is jouw goudmijn voor het uitvoeren van (data)analyses, uitdraaien van rapportages en uitvoeren van projecten. Alles wat je doet, voldoet aan de risk en compliance vereisten. Je grijpt elke kans om een verbeter- of efficiëntieslag te maken zodra je daar de mogelijkheid voor spot.

 

Naast deze brede basis specialiseer je in het expertisegebied Data gedreven. Als iemand die enthousiast is over data betrek je het team erbij om zo gezamenlijk data gedreven te werken. Zo werk je samen met de datastewards in het team aan verbetering van datakwaliteit of ga je in overleg met de afdeling datamanagement & analytics om ervoor te zorgen dat we controles kunnen instellen in onze IT systemen.

 

Input en feedback dat je in het klantcontact hebt ontvangen gebruik je om van te leren en onze dienstverlening continu te verbeteren. Je denkt mee over hoe we het bestaande mutatiewerk kunnen automatiseren zodat jij en je collega’s tijd hebben om het proces te optimaliseren en de kennisontwikkeling naar een hoger niveau te tillen. Zo bezorgen we onze klanten de best mogelijke ervaring.

 

Jouw context als data steward

De wereld om ons heen verandert snel en daar worden wij juist blij van. Deelnemers en werkgevers verwachten een digitale dienstverlening die anticipeert op wat de deelnemers of werkgevers nodig hebben, op de plek en het moment die hen het beste uitkomt. We willen voorop lopen op digitaal en datagedreven vlak binnen een open cultuur waarin continu het leer- en ontwikkelproces wordt gefaciliteerd. Onze teams zijn multidisciplinair, innovatief en zelforganiserend. We werken en leren samen, van & met elkaar, vieren successen en ondersteunen elkaar. Jij bent klantgericht, kent de wensen en behoeften van klanten en eindgebruikers en verwerkt die doorlopend in onze dienstverlening.


Jouw afdeling binnen PGGM

In opdracht van onze klanten (pensioenfondsen) verzorgen wij met 1.500 collega’s de pensioenadministratie voor 4,4 miljoen Nederlanders, van wie er 2,8 miljoen werken in de sector Zorg en Welzijn. Met een beheerd vermogen van 252 miljard euro, behoren we tot de grootse institutionele beleggers ter wereld.

Jouw achtergrond

  • een echte teamspeler, samen gaan we voor één doel;
  •  in het bezit van een diploma; data-scientist /BI;
  • analytisch sterk;
  • een verbeteraar die vertaalt wat hij/zij wil onderzoeken en automatiseren;
  •  resultaatgericht, ondernemend en assertief;
  •  een goeroe in data.


Wat wij bieden

Bij PGGM krijg je de kans om te groeien in een werkomgeving die niet alleen groen is, maar ook vol zit met mogelijkheden om je vaardigheden te verbeteren en je carrière naar een hoger niveau te tillen. Hier draait het om meer dan alleen geld verdienen. Bij ons staat vakmanschap, samenwerking en kennisdeling hoog in het vaandel. Je hebt de vrijheid om werk en privé perfect op elkaar af te stemmen, zodat je jezelf in balans kunt houden. Wij geloven in een open en eerlijke bedrijfscultuur en bieden een werkomgeving waar je zowel voor de maatschappij als voor jezelf kunt werken. Kies voor PGGM en ervaar de rustgevende groene oase in het hart van het land. 

 

Jij mag rekenen op: 

  • een functie met gegarandeerde maatschappelijke impact. 
  • een bruto maandsalaris tussen € 2.900,- en € 4.143 ,- o.b.v. 36 uur, afhankelijk van je kennis en ervaring. 
  • een bruto maandsalaris in schaal 8 van de CAO. 
  • een 36-urige werkweek met flexibele werktijden. 
  • een goede pensioenregeling als deelnemer van pensioenfonds PFZW (71% betaald door PGGM, 29% door werknemer). 
  • jaarlijks Fit for the Future budget van €300,- welke je kan inzetten voor het verbeteren van de mentale, fysieke of financiële fitheid.
  • een ruim opleidingsbudget voor interne en externe trainingen of opleidingen. 
  • een gegarandeerde dertiende maand
  • ruim 27 vakantiedagen (Medewerkers hebben de keuze om maximaal twee nationale christelijke feestdagen te ruilen met een voor hen belangrijke (feest)dag)
  • flexibiliteit in werktijden en thuiswerkmogelijkheden. 
  • een collectieve ziektekostenverzekering bij CZ. Je krijgt korting op de aanvullende pakketten van CZ. 
  • Een thuiswerkregeling met een vergoeding van max EUR 900,- inclusief btw om je thuiswerkplek arbo-proof in te richten. 

Meer informatie over onze arbeidsvoorwaarden en salarisschalen lees je in onze CAO, die je vindt onder 'Arbeidsvoorwaarden' op pggm.nl/werken-bij. 

Meer weten?

Klantreismedewerker dataspecialist: jouw nieuwe baan bij PGGM?

Wil jij als Klantreismedewerker dataspecialistde verantwoordelijkheid dragen voor een goed pensioen van ruim 4 miljoen pensioendeelnemers? Solliciteer dan op deze vacature en kies voor een baan met impact.

Heb je vragen? Neem dan contact op met recruiter Nathalie de Munnik via nathalie.de.munnik@pggm.nl

Informatie over de sollicitatieprocedure vind je terug op onze website.


PGGM en Hybride Werken 

Bij PGGM hebben we een hybride werkomgeving gecreëerd die ons in staat stelt om flexibiliteit en samenwerking te combineren. Onze medewerkers hebben de mogelijkheid om zowel op kantoor als op afstand te werken, afhankelijk van hun persoonlijke voorkeuren en de aard van hun werk. Door hybride werken aan te bieden, willen we onze medewerkers de vrijheid geven om hun eigen werkstijl te ontwikkelen, maar tegelijkertijd de voordelen van een gezamenlijke werkplek behouden. 


Aan intermediairs

We weten dat er veel partijen zijn die graag met ons mee willen zoeken of hun diensten willen aanbieden voor deze vacature, maar bij PGGM werven we nieuwe collega’s zelf. Acquisitie naar een werving & selectie-opdracht of onaangekondigde aanbiedingen van CV's stellen we dan ook niet op prijs en nemen wij niet in behandeling. Mochten we er niet uitkomen, dan bellen we jou.

Heeft u een vraag?

Neem dan contact op met onze afdeling Corporate Communicatie

Vacature delen of printen

Bij PGGM werven we zelf nieuwe collega’s. Acquisitie stellen we dan ook niet op prijs.